Guide d'utilisation des outils numériques
Ce livre couvre les procédures d'utilisation ses plateformes et services numériques disponibles à HELMo.
Mes identifiants
Toutes les informations entourant vos identifiants HELMo sont reprises ici.
Obtenir mes identifiants lors de mon arrivée à HELMo
Comment obtenir mes identifiants numériques lors de mon arrivée à HELMo? Pour les nouveaux étu...
Quelle est la durée de validité de mes identifiants HELMo?
Vos identifiants HELMo et Microsoft sont valides tout au long de votre cursus ou de la durée de v...
Mot de passe perdu et problèmes de MFA
Lisez ceci pour éviter le blocage de votre compte après un changement de mot de passe : Que faut-...
Mauvais numéro de téléphone lié à mon compte Microsoft
le numéro de téléphone lié a votre compte Microsoft est le numéro que vous avez donné a l'adminis...
Comment configurer l’authentification à facteurs multiples
Introduction L’activation de l’authentification à facteurs multiples (MFA) est une recommandatio...
Erreurs pendant ou après l'authentification
Retrouvez ici les erreurs d'authentification les plus récurrentes ainsi que les solutions pour le...
Que faut-il faire impérativement après avoir changé de mot de passe HELMo ?
Attention : si vous avez changé votre mot de passe HELMo il est impératif de lire ceci pour évite...
Garder mes identifiants en sécurité
Des conseils pour garder vos identifiants en sécurité et réagir de façon adéquate en cas de pirat...
Personnes relais
Qui contacter en cas de problème avec vos identifiants? Personnes relais des étudiants Les se...
Ajouter une méthode MFA (authentification multi-facteurs) Microsoft
Introduction Pour protéger efficacement votre compte, il est fortement recommandé de configurer ...
Courrier électronique
Toutes les informations concernant vos e-mails HELMo
Accéder à ma boite mail HELMo
La technique la plus utilisée et la plus simple est d'utiliser la version en ligne (voir plus bas...
Problème d'envoi/réception d'e-mail
Je ne reçois pas certains e-mails En premier lieu, vérifiez votre client mail Vérifiez que vo...
Identifier et réagir à un e-mail frauduleux
Réagir à un e-mail frauduleux Si vous avez répondu à un message frauduleux veuillez changer votr...
Envoyer des fichiers volumineux
Pour envoyer des fichiers volumineux, il faut éviter de transmettre ceux-ci par mail. En effet, l...
Réseaux et WiFi
Les procédures de connexion aux réseaux WiFi de la haute école.
Mon horaire en ligne
Ce chapitre vous explique comment accéder à votre horaire en ligne et que faire en cas de problème.
Comment synchroniser mon horaire de cours avec mon agenda personnel?
Vous avez la possibilité de synchroniser automatiquement votre agenda personnel avec votre horair...
Résoudre un problème avec mon horaire
Vous trouverez ici les procédures à suivre si vous constatez une anomalie avec votre horaire en l...
Maitriser mon navigateur Web
Procédures utiles pour la maintenance et l'utilisation de votre navigateur Web.
Quel navigateur Web dois-je utiliser?
Nos plateformes supportent les navigateurs récents. Sans vous imposer le choix d'un navigateur pr...
Vider les cookies
Les cookies sont des informations stockées par les sites Web directement dans votre navigateur We...
Vider le cache de mon navigateur
Lorsque vous visitez un site Web, votre navigateur enregistre un certain nombre de ressources afi...
Editer des documents et fichiers multimédias
Ce chapitre propose des guides pratiques pour ouvrir, éditer et réduire la taille de vos document...
Installer Microsoft Office gratuitement
HELMo offre une licence Microsoft à tous ses membres. Cette licence vous permet d'installer la su...
Quand et pourquoi optimiser ses ressources multimédia ?
Pourquoi optimiser ses ressources ? Voici deux excellentes raison d'optimiser ses fichiers multi...
Compression et optimisation des vidéos
Les vidéos sont des médias qu'il est particulièrement bénéfique d'optimiser. Il existe une grand...
Compression et optimisation des images
L'optimisation des médias concerne également les images. La première chose à faire pour obtenir ...
Organiser, transformer, signer ou compresser mes PDF
La haute école met à votre disposition un outil en ligne permettant d'effectuer de nombreuses act...
Stockage et partage de fichiers, édition collaborative... quelques outils pratiques
Présentations interactives Office Mix : Plugin pour PowerPoint permettant l'ajout de quiz, scree...
Utilisation des Copieurs/Imprimantes
Ce chapitre décrit les procédures pour utiliser les copieurs et les imprimantes via Uniflow Online.
Uniflow Online : Guide démarrage pour les utilisateurs
Le processus de gestion des photocopieurs a changé. En effet, chaque utilisateur doit au préalabl...
Uniflow Online : impressions de documents
Conditions préalables : avoir déjà suivi la procédure d'enregistrement sur Uniflow online. Si ce ...
Uniflow Online : Gestion du budget des cartes/badges
En tant que gestionnaire de budget, vous avez un onglet supplémentaire qui apparait dans votre Da...