Gérer mon mot de passe

Obtenir un nouveau mot de passe en ligne

Si vous rencontrez les prérequis énumérés ci-après, en cas de perte de votre mot de passe HELMo ou Microsoft, vous pouvez en définir un nouveau en vous rendant sur la page suivante :

https://mon-espace.helmo.be/MotDePassePerdu/DemandeModifierMotDePasse

Prérequis si vous êtes membre du personnel

• Vous devez posséder un contrat de travail en cours d'exécution afin que votre compte HELMo soit actif.
• Vous devez préalablement avoir renseigné une adresse e-mail privée pour permettre à nos services de vous envoyer un lien éphémère pour la création d'un nouveau mot de passe. Les membres du personnel peuvent renseigner cette donnée auprès du service des ressources humaines.

Prérequis si vous êtes étudiant

• Vous devez posséder une inscription valide à un cursus HELMo
• Vous devez préalablement avoir renseigné une adresse e-mail privée pour permettre à nos services de vous envoyer un lien éphémère pour la création d'un nouveau mot de passe. Les étudiants peuvent renseigner cette donnée auprès du secrétariat de leur institut.
  

Obtenir un nouveau mot de passe sur site

Le helpdesk informatique ne transmet pas de nouveau mot de passe.

Pour obtenir un nouveau mot de passe dans le cas où la récupération de mot de passe en ligne ne fonctionne pas, vous devez rencontrer une personne référente de façon à ce qu'elle puisse vous identifier et procéder au changement de mot de passe.

Les étudiants doivent s'adresser directement au secrétariat de leur institut.

Les membres du personnel peuvent s'adresser à la personne relai sur site.

Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe HELMo via le bouton "Mot de passe et sécurité" dans votre menu personnel sur la plateforme Mon Espace, soit directement via ce lien : 

https://mon-espace.helmo.be/ChangementMotDePasse/Employe/Index

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