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MFA - Mauvais numéro de téléphone lié à mon compte Microsoft

Si le numéro de téléphone lié à ton compte Microsoft n’est pas ou plus correct, il est nécessaire de le réinitialiser. Voici la procédure à suivre :

  1. Vérifie que le numéro de téléphone indiqué dans ton profil HELMo est correct :
    https://mon-espace.helmo.be/MonProfil/Index.
    Si ce n’est pas le cas, il est impératif de le mettre à jour dans le système. Cette mise à jour se fait uniquement au secrétariat de votre institut.
  2. Une fois le numéro correctement renseigné dans ton profil, rends-toi sur :
    https://mon-espace.helmo.be/MotDePassePerdu/DemandeModifierMotDePasse
    Lors de la procédure, coche impérativement :
    • "Oui" pour la réinitialisation du multi-facteur
    • "Oui" pour la modification du mot de passe Microsoft

Ton compte sera alors directement opérationnel, et le code de double authentification sera envoyé au numéro indiqué dans ton profil.