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Les vidéos sont des médias qu'il est particulièrement bénéfique d'optimiser. Il existe une grande variété d'outils pour réaliser la compression et le transcodage des vidéos. Parmi ceux-ci, nous vous recommandons l'utilisation du logiciel libre HandBrake. La ...

Pourquoi optimiser ses ressources ? Voici deux excellentes raison d'optimiser ses fichiers multimédia : réduire votre empreinte écologique et rendre vos ressources accessibles au plus grand nombre. En bref, optimiser, c'est du win-win : vous y gagnez, les de...

L'optimisation des médias concerne également les images. La première chose à faire pour obtenir l'image la plus rapide à charger est de la redimensionner pour l'usage que vous allez en faire : est-il pertinent d'utiliser une image ultra-haute résolution pour ...

Comment obtenir mes identifiants numériques lors de mon arrivée à HELMo? Pour les nouveaux étudiants Après la validation de votre inscription et le paiement de votre acompte d'inscription, vous recevrez automatiquement vos identifiants HELMo et Microsoft s...

Lisez ceci pour éviter le blocage de votre compte après un changement de mot de passe : Que faut-il faire impérativement après avoir changé de mot de passe HELMo ? J'ai perdu mon mot de passe HELMo et/ou Microsoft Obtenir un nouveau mot de passe en l...

Attention : si vous avez changé votre mot de passe HELMo il est impératif de lire ceci pour éviter le blocage de votre compte ! Pour des raisons de sécurité, nos systèmes bloquent automatiquement les comptes des utilisateurs lorsque plusieurs tentatives de ...

Des conseils pour garder vos identifiants en sécurité et réagir de façon adéquate en cas de piratage. Identifiez les sites Web frauduleux Les tentatives de vol de vos informations personnelles sont nombreuses. Que ce soit par e-mail ou via d'autres canaux, i...

Retrouvez ici les erreurs d'authentification les plus récurrentes ainsi que les solutions pour les résoudre. Erreur "Bad Request - Request Too Long" après authentification Il est possible que vous rencontriez le message d'erreur suivant après l'authentific...

Vous avez la possibilité de synchroniser automatiquement votre agenda personnel avec votre horaire de cours de sorte que celui-ci s'affiche et se mette à jour automatiquement et de façon régulière dans votre application de gestion d'agenda. La première étape ...

Vous trouverez ici les procédures à suivre si vous constatez une anomalie avec votre horaire en ligne. Je suis étudiant Je n'ai pas accès à mon horaire de cours Les horaires de cours sont disponibles dans le module "Mon horaire" de votre espace. Certains...

Qui contacter en cas de problème avec vos identifiants? Personnes relais des étudiants Les secrétariats sont les points de contact des étudiants dans la gestion de leurs identifiants. Personnes relais des membres du personnel Si vous êtes membre du p...

Les cookies sont des informations stockées par les sites Web directement dans votre navigateur Web.  Vider les cookies d'un site Web peut parfois résoudre certains problèmes spécifiques. Pour supprimer les cookies de votre navigateur, vous pouvez suivre ces ...

Lorsque vous visitez un site Web, votre navigateur enregistre un certain nombre de ressources afin d'accélérer le chargement ultérieur de ce site Web. Parfois, lorsqu'un site Web est mis à jour, les données contenues dans votre navigateur ne se mettent pas à ...

La haute école met à votre disposition un outil en ligne permettant d'effectuer de nombreuses actions sur vos fichiers PDF. Il vous permet, par exemple, de :  Supprimer des pages Fusionner des documents Extraire certaines pages Faire pivoter des pages R...

Vos identifiants HELMo et Microsoft sont valides tout au long de votre cursus ou de la durée de votre contrat.  Hors circonstance particulière, vos identifiants HELMo et Microsoft restent valides 6 mois* après la fin de votre cursus ou de votre contrat afin d...

Je ne reçois pas certains e-mails En premier lieu, vérifiez votre client mail Vérifiez que vos e-mails sont bien triés par date dans Outlook.com.  Si vous en utilisez un, vérifiez les paramètres de votre client mail (Outlook, smartphone, tablette, compte ...

Réagir à un e-mail frauduleux Si vous avez répondu à un message frauduleux veuillez changer votre mot de passe sans tarder. Si vous n'y avez pas répondu, ignorez simplement le message et supprimez-le. Identifier un e-mail frauduleux Le SPAM représente du c...

La technique la plus utilisée et la plus simple est d'utiliser la version en ligne (voir plus bas pour les autres solutions ou pour plus de précision sur l'utilisation). Que ce soit sur votre ordinateur ou sur vos appareils mobiles, procédez comme suit : A...

HELMo offre une licence Microsoft à tous ses membres. Cette licence vous permet d'installer la suite Microsoft Office gratuitement sur un certain nombre d'appareils. Pour cela, rendez-vous sur https://office.com et suivez les instructions d'installation des ap...

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