Résoudre les problèmes de connexion

Je n'ai pas accès aux sites de HELMo mais bien à Internet 
 Vous avez certainement un soucis DNS dont la source peut être soit: 
 
 Votre antivirus qui impose l'utilisation d'un serveur DNS  sécurisé 
 Vous avez forcé l'utilisation d'un serveur DNS comme celui de Google (8.8.8.8/8.8.4.4), celui de CloudFlare (1.1.1.1 / 1.0.0.1), ou de Quad9 (9.9.9.9) 
 
 Comment solutionner ce problème ? 
 
 Vérifiez les options de votre antivirus (Avast/AVG/Comodo sont connus pour proposer cette option) pour désactiver l'option DNS (appelée parfois secure DNS ou encore Real site)
 
 https://help.avast.com/en/av_free/10/etc_tools_secure_dns_overview.html 
 https://help.avg.com/en/avg_free/17/securityantivirus_securedns.html 
 https://www.comodo.com/secure-dns/ 
 
 
 Si vous avez forcé l'utilisation d'un serveur DNS externe, il est préférable, à HELMo de basculer vers l'utilisation des serveurs de l'école (en revenant à une configuration automatique du DNS)
 
 https://support.microsoft.com/fr-be/help/15089/windows-change-tcp-ip-settings 
 
 
 
 Sans cette modification, vous risquez d'avoir continuellement des soucis avec les serveurs de la Haute Ecole. 
 Comment vérifier si tout est en ordre ? 
 
 Cliquer sur  Démarrer  ( puis >  Exécuter  sur Windows 7/8.1) et puis entrer  nslookup.exe 
 Entrer  learn.helmo.be  pour tester
 
 Si vous êtes à l'intérieur d'un campus HELMo, la réponse affichée devrait être
 
 Nom:  learn.helmo.be 
 Address: 192.168.3.200 Si vous recevez une adresse du type 193.190.65.225 c'est que votre DNS est mal configuré. 
 
 
 
 
 Entrez  exit  pour quitter l'outil  nslookup